📌 Glossaire RSE & CSRD
Les clés pour comprendre et structurer votre engagement durable
Vous souhaitez maîtriser les fondamentaux de la Responsabilité Sociétale, de la conformité réglementaire (CSRD, ESG) ou des systèmes de management QSE ?
Ce glossaire vous propose des définitions claires, pratiques et contextualisées, pour faire de la RSE un levier stratégique à la hauteur de vos ambitions.
🎯 Objectif : Comprendre, agir, progresser.
📌 Cliquez sur un terme pour découvrir sa définition complète, ses enjeux concrets et les bonnes pratiques associées.
📖 Liste des termes et définitions
📍 RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) désigne l’intégration volontaire par les organisations des préoccupations sociales, environnementales, économiques et éthiques dans leurs activités, leurs décisions et leur stratégie globale.
Elle repose sur la norme internationale ISO 26000, qui fournit un cadre de référence pour structurer, piloter et valoriser un engagement responsable. Cette norme identifie 7 questions centrales autour desquelles s’articule toute démarche RSE :
- La gouvernance de l’organisation
- Les droits de l’Homme
- Les relations et conditions de travail
- L’environnement
- La loyauté des pratiques
- Les questions relatives aux consommateurs
- Les communautés et le développement local
La RSE invite chaque entreprise – quels que soient sa taille ou son secteur – à agir de manière responsable et durable, en lien avec ses parties prenantes, tout en contribuant positivement à la société et à la planète.
✔ Elle peut constituer un véritable levier de performance globale : meilleure gestion des risques, innovation, attractivité RH, accès facilité aux marchés publics et privés, etc.
🔗 Lire la définition complète de la RSE
📍 ISO 26000 – Responsabilité Sociétale des Organisations
L’ISO 26000 est la norme internationale de référence en matière de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO). Contrairement aux normes de système de management (ISO 9001, ISO 14001…), elle est non certifiante, mais elle fournit un cadre structurant pour intégrer efficacement la RSE dans la stratégie et les pratiques de l’entreprise.
Cette norme propose des lignes directrices claires pour :
- Identifier les parties prenantes pertinentes
- Comprendre les principes de responsabilité sociétale
- Prioriser les enjeux matériels
- Élaborer une stratégie alignée sur les valeurs durables de l’organisation
Elle s’articule autour de 7 questions centrales (gouvernance, droits humains, environnement, travail, loyauté, consommateurs, développement local) et constitue une base essentielle pour :
- Structurer une démarche RSE cohérente
- Réaliser une évaluation de maturité RSE
- Se préparer à une labellisation (Lucie 26000, Engagé RSE AFNOR…) ou à un reporting de durabilité (CSRD)
✔ L’ISO 26000 est particulièrement adaptée aux TPE, PME et ETI, car elle laisse place à la contextualisation et à la progressivité.
🔗 Décryptage de l’ISO 26000
📍 ESG – Environnement, Social et Gouvernance
L’ESG regroupe les trois grands piliers permettant d’évaluer la performance extra-financière et la durabilité d’une entreprise :
- Environnement (E) : gestion de l’empreinte carbone, des consommations d’énergie et d’eau, des déchets, protection de la biodiversité, stratégie bas-carbone…
- Social (S) : santé et sécurité au travail, inclusion, égalité, dialogue social, qualité de vie au travail, formation et développement des compétences…
- Gouvernance (G) : transparence des décisions, lutte contre la corruption, parité dans les instances dirigeantes, gouvernance éthique, rémunération équitable…
Initialement utilisés par les investisseurs pour évaluer les risques et les opportunités liés à la durabilité, les critères ESG sont aujourd’hui devenus :
- Un référentiel structurant pour la stratégie des entreprises
- Une base incontournable dans les appels d’offres, les relations commerciales et le financement bancaire
- Un socle commun aux démarches de reporting extra-financier (dont la directive CSRD)
✔ L’analyse ESG permet de prendre des décisions éclairées et responsables, en intégrant les enjeux sociaux et environnementaux au cœur du pilotage stratégique.
🔗 Comprendre les critères ESG et les intégrer dans votre stratégie RSE
📍 CSRD – Corporate Sustainability Reporting Directive
La CSRD est la nouvelle directive européenne sur le reporting de durabilité. Elle remplace progressivement la NFRD (directive sur la publication d’informations non financières) et étend les obligations de transparence à un nombre croissant d’entreprises, y compris certaines PME non cotées à partir de 2026-2028.
Elle impose la publication d’un rapport structuré et auditable sur les impacts, risques et stratégies de durabilité de l’entreprise, en s’appuyant sur les normes européennes ESRS.
Les entreprises doivent y détailler :
- Leur stratégie ESG
- Leur analyse de double matérialité
- Leur gouvernance RSE
- Leurs objectifs environnementaux (dont la stratégie climat)
- Leurs politiques sociales, éthiques et d’approvisionnement responsable
- Leurs risques et incidences significatifs sur la chaîne de valeur
🎯 Objectif : renforcer la transparence, l’engagement sociétal et la fiabilité des données de durabilité, au même titre que les données financières.
✔ La CSRD représente à la fois une contrainte réglementaire et une opportunité stratégique pour structurer durablement son modèle d’affaires.
🔗 Tout savoir sur la CSRD et anticiper votre mise en conformité
📍 Double matérialité
Concept central de la CSRD, la double matérialité repose sur deux dimensions complémentaires :
- Matérialité d’impact : quels sont les impacts sociaux, environnementaux ou sociétaux générés par les activités de l’entreprise ?
- Matérialité financière : quels sont les risques et opportunités liés à la durabilité qui peuvent influencer les performances économiques ou la situation financière de l’entreprise ?
Cette approche permet de prioriser les enjeux les plus stratégiques en croisant la vision des parties prenantes avec celle de l’entreprise.
La réalisation d’une matrice de double matérialité est désormais obligatoire dans le cadre de la CSRD, et constitue un outil précieux pour bâtir une stratégie RSE pertinente, légitime et alignée sur les attentes réglementaires.
🔗 Construire une matrice de double matérialité pas à pas
📍 Parties prenantes
Les parties prenantes sont toutes les personnes ou groupes susceptibles d’influencer ou d’être influencés par les décisions, activités ou impacts d’une organisation. Cela inclut les collaborateurs, clients, fournisseurs, actionnaires, collectivités, ONG, syndicats, etc. En RSE, leur prise en compte est essentielle pour construire une stratégie cohérente, acceptée et légitime. La consultation régulière des parties prenantes permet d’identifier les attentes prioritaires et d’intégrer leurs préoccupations dans les plans d’action. C’est également une étape clé dans l’élaboration de la matrice de matérialité (simple ou double).
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📍 Chaîne de valeur
La chaîne de valeur correspond à l’ensemble des activités et processus qui permettent à une entreprise de concevoir, produire, vendre, livrer et gérer la fin de vie de ses produits ou services. Elle comprend aussi les partenaires externes : fournisseurs, sous-traitants, distributeurs, etc. Dans la logique RSE et CSRD, il devient indispensable d’évaluer les impacts environnementaux et sociaux sur l’ensemble de cette chaîne, y compris les émissions indirectes (scope 3), les pratiques d’achat, ou encore les conditions de travail chez les fournisseurs.
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📍 Label Lucie 26000
Le Label Lucie 26000 est une certification RSE fondée sur la norme ISO 26000. Il s’adresse aux entreprises qui souhaitent structurer leur démarche RSE, mesurer leur progression, et faire reconnaître leurs engagements. Le processus de labellisation comprend une auto-évaluation, un audit externe indépendant et un plan de progrès. Le label permet de valoriser sa politique RSE auprès des clients, partenaires, financeurs, et collaborateurs.
🔗 Détails sur le Label Lucie 26000
📍 Label Numérique Responsable
Le Label Numérique Responsable valorise les organisations qui s’engagent à limiter leur empreinte numérique. Il repose sur plusieurs piliers : sobriété énergétique des équipements, écoconception des services numériques, allongement de la durée de vie des matériels, gouvernance éthique des données et accessibilité des outils digitaux. C’est un levier de différenciation utile dans les démarches d’achats responsables ou de transition numérique.
🔗 Comprendre le Label Numérique Responsable
📍 Label Engagé RSE – Certification AFNOR
Ce label délivré par l’AFNOR est basé sur l’ISO 26000. Il repose sur une évaluation complète des pratiques RSE, réalisée sur site par un auditeur certifié. Le label évalue la maturité RSE à travers les 7 questions centrales de la norme et permet une reconnaissance nationale et européenne. Il est particulièrement utilisé dans les appels d’offres publics ou pour valoriser les démarches responsables dans des secteurs réglementés.
🔗 En savoir plus sur le Label Engagé RSE
📍 Ecovadis
Ecovadis est une plateforme de notation RSE utilisée mondialement pour évaluer les performances des entreprises en matière de durabilité. L’évaluation porte sur quatre piliers : environnement, social et droits humains, éthique et achats responsables. Un scoring est attribué, accompagné de pistes de progrès. Être noté par Ecovadis est souvent exigé dans les chaînes d’approvisionnement des grands groupes.
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📍 VSME – Very Small & Medium Enterprises
Les VSME désignent les très petites, petites et moyennes entreprises non cotées. Bien qu’elles ne soient pas immédiatement soumises à la CSRD, elles sont souvent indirectement concernées via la demande de leurs donneurs d’ordre. L’Union européenne travaille sur un cadre volontaire – les normes ESRS VSME – pour les aider à structurer leur reporting ESG de manière proportionnée et accessible.
📍 Bilan Carbone®
Le Bilan Carbone® est un outil de comptabilité environnementale qui permet de mesurer les émissions de gaz à effet de serre d’une organisation ou d’un produit. Il inclut les émissions directes (scope 1), indirectes liées à l’énergie (scope 2) et autres émissions indirectes (scope 3). Réaliser un Bilan Carbone est une étape clé pour toute stratégie climat, plan de réduction ou conformité CSRD.
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📍 Matrice de matérialité
La matrice de matérialité est un outil stratégique utilisé pour prioriser les enjeux RSE en croisant deux axes : leur importance pour les parties prenantes et leur impact potentiel sur l’activité de l’entreprise. Dans le cadre de la CSRD, elle devient une matrice de double matérialité intégrant aussi les impacts de l’entreprise sur l’environnement et la société. Elle constitue la base de toute stratégie RSE structurée et crédible.
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🚀 Un lexique évolutif pour vous guider
Ce glossaire est mis à jour régulièrement pour intégrer les dernières évolutions en matière de RSE, ESG et réglementation environnementale.
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